お問い合わせはこちらへ
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始の休業期間、並びにERA/EMMA/ALICE検査の検体受領につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
記
休業期間：2020年12月30日（水）～ 2021年1月5日（火）
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年内の検体最終受付日：12月25日（金）
※ 恐れ入りますが、検体は午前中必着にてお手配いただけますようお願いいたします。
※ 検体のご発送が12月26日以降になる場合は、検体を冷蔵にて保管いただき、1月6日（水）以降弊社着にてお手配いただけますよう、お願いいたします。 -
検査結果レポートの送付について
休業期間中は検査結果レポートの送付につきましても、お休みとさせて頂きます。
結果レポート送付の締め切りが休業期間中にあたる場合は、1月6日（水）以降、順次対応を行ってまいります。
お急ぎのご要望などございましたら、予めその旨をご連絡いただけますと幸いです。
尚、上記休業期間はお問い合わせ、検査キットの受注・発送業務、カタログ請求への対応はお休みとさせて頂きます。
休業日においてもメール、ウェブサイト等によるお問い合わせ受付は行っておりますが、お問い合わせに対する回答は、2021年1月6日（水）以降に順次行ってまいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、ERA/EMMA/ALICE検査以外の検査につきましては、別途お問い合わせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
以上
【本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社アイジェノミクス・ジャパン カスタマーサポート
TEL: 03-6667-0456 FAX: 03-6667-0455
メール：servicejapan@igenomix.com
Thank you for using our services.
Please find below the New Year’s holiday business information for Igenomix Japan:
Dec 30, 2020 to Jan 5, 2021
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Final sample acceptance date in 2020: Friday, Dec 25th
First sample acceptance date in 2021: Friday, Jan 6th -
Test reports will not be sent during New Year’s holidays.
For more information, please contact us at the following number or e-mail address:
Customer support
TEL: 03-6667-0456 FAX: 03-6667-0455
E-mail address: servicejapan@igenomix.com
We apologize for any inconvenience caused during this period.
Thank you very much for your cooperation.
