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お客様各位
拝啓 陽春の候、貴院ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、2021年のゴールデンウイーク休業、およびERA/EMMA/ALICEの検体受領につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
記
休業日：2021年4月29日（木）、2021年5月1日（土）～ 2021年5月5日（水）
※カレンダー通りの休業となります。
検体受領について
ゴールデンウイーク期間中にERA/EMMA/ALIC検体をご発送いただく場合は、営業日着指定にてお手配頂けますよう、お願い申し上げます。また、休業期間中に検体を保管いただく場合は、冷蔵にて保管いただけますよう、お願い致します。
尚、上記休業日はお問い合わせ対応、検査キットの受注・発送業務、カタログ請求への対応はお休みとさせて頂きます。
休業日においてもメール、ウェブサイト等によるお問い合わせ受付は行っておりますが、お問い合わせに対する回答は、営業日にて順次行ってまいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、休業期間中は結果レポートの送付につきましても、お休みとさせて頂きます。結果のお届けに5日1週間前後 遅れが生じる場合がございます。お急ぎのご要望などがございましたら、予めその旨をご連絡いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
ERA/EMMA/ALICE以外の検査につきましては、別途ご連絡頂けますと幸いです。
以上
本件に関するお問い合わせ先
株式会社アイジェノミクス・ジャパン カスタマーサポート
TEL: 03-6667-0456 FAX: 03-6667-0455
メール：servicejapan@igenomix.com
Thank you for using our services.
Our Japan office will be closed on the following dates due to national holidays known as Golden Week.
Apr 29, 2021 (Thu)
May 1, 2021 (Sat) – May 5, 2021 (Wed)
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The test reports will not be sent during this period.
For more information, please contact us at the following number or e-mail address:
Customer support
TEL: 03-6667-0456 FAX: 03-6667-0455
E-mail address: servicejapan@igenomix.com
We apologize for any inconvenience caused during this period.
Thank you very much for your cooperation.
