ゴールデンウィーク休業のお知らせおよび検体受領に関するご案内

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始休業および社員研修による臨時休業、ならびに検体受領スケジュールにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

休業期間：

年末年始休業：２０２６年１２月２６日（土）～２０２７年１月３日（日）

臨時休業：２０２７年１月２１日（木）

■年内の検体最終受付日：１２月２４日（木）

※恐れ入りますが、検体は可能な限り午前中必着にてお手配いただけますようお願いいたします。

※検体のお届け予定日が１２月２５日以降になる場合は、２０２７年１月４日（月）以降弊社着にてお手配いただけますよう、お願いいたします。

（※ERA/EMMA/ALICE検査の検体は冷蔵状態にて２週間前後、保管可能でございます）

＜各検査の検体受付および結果報告スケジュールについて＞

■臨時休業の検査受付について

弊社検査サービスの検体をご発送いただく場合は、営業日着指定にてお手配ください。

また、検体を保管いただく場合には、ERA/EMMA/ALICE検体は冷蔵にて、PGT-A検体は冷凍にて保管をお願いいたします。

■検査結果レポートの送付について

休業期間中は、検査結果レポートの送付につきましても休止とさせていただきます。

結果レポート送付の締め切りが休業期間中にあたる場合は、翌営業日より順次対応を行ってまいります。

※年内の結果報告可能受付日以降に受け付けた検体は、結果報告までに通常より1週間～10日前後遅れが生じる場合がございます。

■検査キットの受注発送業務、カタログ請求の対応について

休業日においてもメール、FAXによるお問い合わせ・受注受付は行っておりますが、お問い合わせに対する回答・発送業務につきましては、翌営業日より順次対応してまいります。

その他の検査につきましては、別途お問い合わせいただけますと幸いです。

ご不明な点など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社アイジェノミクス・ジャパンカスタマーサポート
TEL：03-6667-0456 FAX：03-6667-0455
メール：servicejapan@igenomix.com