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各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2024年のゴールデンウイーク休業、並びにERA/EMMA/ALICEの検査体受領につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。
休業日： 2024年4月27日（土） ～ 2024年4月29日（月）
2024年5月3日（金） ～ 2024年5月6日（月）
※カレンダー通りの休業となります。
＜検体受領について＞
ゴールデンウイーク期間中にERA/EMMA/ALICE検体をご発送いただく場合は、営業日着指定にてお手配いただけますよう、お願い申し上げます。また、休業期間中に検体を保管いただく場合は、冷蔵にて保管いただけますよう、お願いいたします。
尚、上記休業日はお問い合わせ対応、検査キットの受注・発送業務、カタログ請求への対応はお休みとさせていただきます。
休業日においてもメール、ウェブサイト等によるお問い合わせ受付は行っておりますが、お問い合わせに対する回答は、営業日に順次対応してまいります。
＜検査結果レポートの送付について＞
休業期間中は検査結果レポートの送付につきましても、お休みとさせていただきます。結果のお届けに5日前後の遅れが生じる場合がございます。お急ぎのご要望などがございましたら、予めその旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。
その他の検査につきましては、別途ご連絡いただけますと幸いです。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社アイジェノミクス・ジャパンカスタマーサポート
TEL：03-6667-0456 FAX：03-6667-0455
メール：servicejapan@igenomix.com
Thank you for using our services.
Our Japan office will be closed on the following dates due to national holidays known as Golden Week.
Apr 27, 2024 (Sat) – Apr29,2024(Mon)
May 3, 2024 (Fri) – May 6, 2024 (Mon)
- The test reports will not be sent during this period.
For more information, please contact us at the following number or e-mail address:
Customer support
TEL: 03-6667-0456 FAX: 03-6667-0455
E-mail address: servicejapan@igenomix.com
We apologize for any inconvenience caused during this period.
Thank you very much for your cooperation.
