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年末年始の休業期間、並びに検体受領スケジュールにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
休業期間：２０２４年１２月２８日（土）～ ２０２５年１月５日（日）
■年内の検体最終受付日：１２月２６日（木）
※恐れ入りますが、検体は可能な限り午前中必着にてお手配いただけますようお願いいたします。
※検体のお届け予定日が１２月２７日以降になる場合は、２０２５年１月６日（月）以降 弊社着にてお手配いただけますよう、お願いいたします。
(※ERA/EMMA/ALICE検査の検体は冷蔵状態にて２週間前後、保管可能でございます)
＜各検査の検体受付および結果報告スケジュールについて＞
■検査結果レポートの送付について
結果レポート送付の締め切りが休業期間中にあたる場合は、１月６日（月）以降、順次対応を行ってまいります。※年内の結果報告可能受付日以降に受け付けた検体は、結果報告までに通常より1週間～10日前後遅れが生じる場合がございます。
■検査キットの受注発送業務、カタログ請求の対応について
休業日においてもメール、FAXによるお問い合わせ・受注受付は行っておりますが、お問い合わせに対する回答・発送業務につきましては、２０２５年１月６日（月）以降に順次対応してまいります。
その他の検査につきましては、別途お問い合わせいただけますと幸いです。ご不明な点など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社アイジェノミクス・ジャパン カスタマーサポート
TEL：03-6667-0456 FAX：03-6667-0455
EMAIL：servicejapan@igenomix.com
